10月圆通快递被投诉最多 主要问题为延误和丢失
来源:新闻中心 作者:鸡妹 发布时间:2021-06-30 08:34

10月圆通ag亚游集团接口快递被投诉最多

首要问题为投递服务、快件延误和快件丢掉等

多彩贵州网讯  记者昨日从省邮政管理局得悉, 10月份,在黔快递公司被投诉件数为137件,投诉首要问题为投递服务、快件延误和快件丢掉等,其间圆通快递被投诉最多,有36件投诉;国通快递被投诉最少,仅有3件。

据悉, 10月份,省邮政管理局共受理快递有用申述137件,环比添加17.1% ; 同比削减0.7%。其间,反映快件投递服务的58件,占42.34%;反映快件延误的31件,占22.63%;反映快件丢掉缺少的31件,占22.63%。别的还包含损毁8件、收寄服务7件、违规收费2件。

11家被投诉的快递公司依次为:第一名,圆通快递, 36件;第二名,申通快递, 28件;第三名,百世汇通, 15件;中通快递12件,韵达快递11件;邮政快递10件;全峰快件7件;顺丰速运6件;天天快递5件;方便速递4件;国通快递最少, 3件。

另据了解, 10月份,省邮政管理局一起处理触及邮政服务问题的有用申述15件,环比添加66.7%;同比添加36.4%。顾客申述的首要问题是投递服务、损毁、延误和丢掉缺少。其间投递服务8件,占53.3%;损毁4件,占26.7%;延误2件,占13.3%;丢掉缺少1件,占6.7%。关于顾客的有用申述,经调停,顾客申述已悉数妥善处理,顾客对申述处理满意率为93%,同比下降1.7%。

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